Priser
Smart Toy forbeholder seg retten til å endre sine priser, og er ikke ansvarlig for trykkfeil. Frakt og eventuell oppkravsgebyr kommer i tillegg til oppgitt pris.
Levering
Smart Toy salgs- og leveringsbetingelser gjelder for alt kjøp av produkter fra Worren-Smart Toy. Ordren ekspederes i løpet av 1 uke. Dersom vi har gått tom for en vare på lageret så sendes den uten ekstra kostnader så fort vi får varen inn. Dette gjelder ikke når det blir bedt om en delleveranse. Skulle smarttoy velge og slette restordren, vil kunden få beskjed om dette og da mulighet til å kansellere hele ordren, eller komme med tilleggsordre.
Leveranse
Sjekk alltid kolliene ved mottak. Skadet gods eller mangelfull levering må meldes til oss så raskt som mulig.
Reklamasjon
Reklamasjoner meddeles Smart Toy omgående og innen 7 dager etter at du mottok dine varer. Vennligst ikke returner varen før avtale om dette er inngått. Reklamasjonstiden er 14 dager. Varer som returneres, må pakkes godt inn. Varer som skades ved retur krediteres ikke. Vi gir garanti ifølge kjøpsloven. Vedlegg tilsendt angrerettskjema som kommer som epost ved effektuering av ordre.
Returrett
Smart Toy gir 60 dagers returrett, såfremt varen er i opprinnelig stand, ubrukt og i original innpakning.
Utdrag fra angrerettskjema (Våre regler kan være utvidet i din favør)
DU HAR 14 DAGERS UBETINGET ANGRERETT
Etter angrerettloven kan forbrukeren gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte (se side 2 av dette skjemaet). Fristen løper ved fjernsalg uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. Det er ingen tilsvarende frist ved salg utenfor fast utsalgssted.
Melding om bruk av angreretten må gis til selgeren innen fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Du kan bruke dette skjemaet som skal være utfylt av selgeren som spesifisert nedenfor. Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og du bør sørge for at dette kan dokumenteres.
OPPGJØR OG RETURKOSTNADER VED BRUK AV ANGRERETTEN
Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selgeren skal ha tilbake varen.
Eventuelle kostnader ved retur av varer skal bæres av selgeren dersom avtalen er inngått ved telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (f.eks. dørsalg, gatesalg, messesalg og "homeparties"). Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks. postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene selv, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.
ANDRE OPPLYSNINGER
Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. forbrukerkjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Dersom du beholder varen, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), erstatning eller heve kjøpet (få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Har du spørsmål om angrerettloven, forbrukerkjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du kontakte Forbrukerrådet på tlf. 815 58 200. Internettadresse: http://www.forbrukerportalen.no